A atualização do Windows 10 2004 falha devido a problemas de driver de vídeo incompatíveis

O Windows 10 versão 2004 da Microsoft ou o Windows 10 de maio de 2020 não foi instalado devido a vários problemas incompatíveis com os drivers. A empresa está desativando esta nova atualização devido a vários problemas causados ​​por drivers mais antigos. Para aqueles que não sabem, a Microsoft já lançou a lista de dez problemas conhecidos que são necessários para resolver antes da instalação do Windows 10.

Drivers mais antigos da NVIDIA e Intel iGPU causam falha na atualização do Windows 10 de maio de 2020

Problemas com o Intel IGPU e os drivers NVIDIA mais antigos listados pela Microsoft impedem a instalação da atualização. A Microsoft explicou no boletim de suporte que o Windows 10 versão 2004 será bloqueado se o recurso de segurança de integridade da memória estiver ativado com drivers de vídeo mais antigos.

O Windows 10 oferece recursos extras de segurança baseados em virtualização, incluindo o “Isolamento de Núcleo”, que usa a virtualização de hardware para isolar partes críticas do Kernel do sistema operacional Windows dos drivers do modo usuário e aplicativos em execução na máquina. Esses recursos especiais, quando ativados, o malware não terá acesso ao kernel seguro para ignorar os controles de segurança, injetar malware ou executar outros comportamentos duvidosos. Além disso, “Integridade da memória” é uma sub-rede do “Recurso de isolamento principal”, projetado para proteger a memória contra injeção de códigos nocivos por vários ataques de malware.

O Windows 10 2004 da Microsoft adicionou o “Recurso de isolamento principal” com a opção “Integridade da memória” para fornecer segurança especial contra ataques de malware. Eles também explicaram que esse recurso está desativado por padrão e, se você estiver usando drivers compatíveis no seu PC, não será permitido ativar esse recurso, como a Microsoft explicou. Portanto, é necessário resolver problemas de driver incompatível. Vamos dar uma olhada no novo Boletim de Suporte da Microsoft.

“Foi encontrada uma incompatibilidade com determinados drivers de vídeo e o Windows 10, versão 2004, quando a proteção de integridade da memória está ativada. Para proteger sua experiência de atualização, aplicamos uma retenção de compatibilidade nesses dispositivos para instalar ou oferecer o Windows 10, versão 2004”.

Para executar a instalação manual da atualização do Windows 10 de maio de 2020 usando o Assistente de Atualização e se estiver usando drivers de vídeo incompatíveis no PC, você verá a mensagem de bloqueio que indica “Desativar a proteção de integridade da memória para continuar” (veja a imagem abaixo)

Para resolver o problema, você tem duas opções: atualizar os drivers de vídeo para a versão mais recente disponível ou desativar o “recurso de integridade da memória”. Para desativar esse recurso, vá para “Configurações> Atualização e segurança> Segurança do Windows> Segurança do dispositivo> Detalhes de isolamento do núcleo” e marque o botão LIGAR / DESLIGAR para desativá-lo. Uma vez feito, o sistema não especificará os drivers problemáticos.

Problemas de drivers IGPU da Intel bloqueiam a atualização do Windows 10 de maio de 2020

O painel de integridade do Windows 10 2004 da Microsoft afirmou que existem problemas de incompatibilidade entre os drivers de vídeo Intel iGPU e o monitor com VRR (taxa de atualização variável), causando falha na atualização do Windows 10 2004. Desde então, a The Microsoft Company diz que está trabalhando com a Intel para corrigir o problema e a atualização será lançada em atualização futura.

Falha na instalação do Windows 10 versão 2004 devido a drivers NVIDIA mais antigos

A Microsoft também explicou sobre o problema com drivers NVIDIA mais antigos que causam a falha na atualização do Windows maio de 2020. Eles explicaram que a versão afetada dos drivers de vídeo da NVIDIA pode receber “Erro de parada com tela azul” ou outros problemas durante ou após a instalação da atualização de maio de 2020. Para verificar a versão do driver NVIDIA, vá para “Painel de controle da NVIDIA> ‘Informações do sistema’ Link” e procure no painel “Detalhes” a versão do driver instalado. Se o driver NVIDIA instalado for inferior à versão 358.00, você deverá baixar / instalar um novo driver de vídeo no site oficial da NVIDIA.

No momento, a Microsoft Company está trabalhando para resolver vários problemas, incluindo problemas de driver de vídeo incompatíveis. Se você tiver alguma sugestão ou dúvida sobre a atualização do Windows 10 versão 2004, escreva na caixa de comentários abaixo.