マイクロソフトが「Windows 10フィードバックハブ」に関する一部のレポートを無視する理由

報告によると、「Windows 10フィードバックハブ」は現在、政治トロールによってスパムプラットフォームおよびフォーラムとして使用されています。知らない人のために、Microsoft(American Multinational Company)は2016年にすべてのWindows 10ユーザーに「Windows 10フィードバックハブ」を導入しました。

このサービスは、Windows 10の各リリースの品質を保証するうえで重要な役割を果たし、Windows Insiderからフィードバックを収集するためにMicrosoftにバンドルされているアプリを使用します。

しかし、Windows 10のユーザーは、これがスパム、トローリング、詐欺でゴミを散らかすフォーラムとしての別のプラットフォームであることに気づきました。多くのお客様が、Microsoftのレポートの読み方と対応の遅れについて不満を募らせています。

ユーザーは、「Windows 10フィードバックハブ」がスパムに使用され、レドモンドの従業員の介入なしの政治フォーラムとしてフィードバックハブに適切なモデレーションツールがないか、Microsoftからの注意の欠如に苦しんでいることを示すようになりました。

一方、Windows 10のユーザーは、[不正行為を報告]ボタンを使用してそのような投稿を報告できます。投稿をスパムとして報告した後、そのような投稿は自動的に5分間無効になります。

さらに、多数のWindowsユーザーがさまざまなオンラインプラットフォームで報告し、MicrosoftがWindows 10 1809のアップグレード後に顧客のデータ損失につながる問題や、Windows 10 2004のフレッシュスタートリカバリオプションに影響する問題などの一部のレポートを無視していることを説明しました。

これらの問題は、フィードバックハブを介してWindows Insiderから報告されたにもかかわらず、最終ビルドでは修正されませんでした。 1人のユーザーがRedditの脅威でこれらのフィードバックハブプログラムを公開し、「これは当てはまらないことは、フィードバックを読み取らないという究極の証拠だ」と述べました

別のユーザーは、「彼らは通常、フィードバックも削除しない(つまり、実際のモデレーターがいることを意味する)ため、疑わしいまたは違法なコンテンツをホストする責任があり、人々が好きなだけスパムを送信できる脆弱性があります。 」

マイクロソフトのシニアプログラムマネージャーリードについて話すとき、「Samer Sawaya」は、Windowsフィードバックハブを通じてユーザーのフィードバックが収集された2015年に、「フィードバックチーム」の主な目標は、Windows全体でチームを提供する顧客のフィードバックに直接結びつけることであると説明しました。私たちが書いているコード内でフィードバックを活用して非常に簡単にすることで、より良いものにします。

また、受け取った多くのフィードバック、バグレポートと作業項目に変換した量を追跡すると付け加えました。 「MicrosoftがWindows 10フィードバックハブで応答しないのはなぜですか?」という問題について調査しています。そして、もしそれが将来来たら、私たちは更新に抗議して投稿します。ご意見やご質問がございましたら、下のコメント欄にご記入ください。