Microsoft riconosce i problemi di stampa relativi agli aggiornamenti di Windows 10 giugno 2020

Le versioni di Windows 10 1903, 1909 e 2004 sono state rilasciate il 9 giugno 2020. Questo viene fornito con i blocchi di compatibilità KB4560960 e KB4557957 che impediscono agli utenti di stampare dispositivi da più fornitori.

Gli utenti hanno notato il problema subito dopo aver applicato l’aggiornamento e le conseguenze di ciò – vari report sui problemi di stampa hanno iniziato a inondare sia sui moduli di Microsoft Answers che su Reddit. Questo problema è stato segnalato su vari modelli di dispositivi HP, Canon, Panasonic, Brother e Ricoh.

Un utente dice “Impossibile stampare dopo l’installazione dell’aggiornamento KB4560960 e / o KB4561608, la disinstallazione degli aggiornamenti risolve il problema. [..] Questo accade a tutti i computer Windows 10 nella nostra organizzazione durante l’installazione degli aggiornamenti.”

Un altro uso dice che ha iniziato a segnalare errori “Impossibile stampare a causa di un problema con la configurazione corrente della stampante” che è andato via dopo aver disinstallato l’aggiornamento, subito dopo l’aggiornamento di Windows 10.

Un tecnico di rete ha dichiarato: “Sembra che gli HP siano colpiti da questo problema. Ricoh / Canon / Brother / KM / Kyocera sembrano avere tutti dei problemi. Come tutti gli altri dicono, il backup dell’aggiornamento KB4560960 e il rinvio degli aggiornamenti sembra essere il nostro solo salvezza a questo punto. Speriamo che Microsoft produrrà una patch per questo rapidamente, il volume delle chiamate sta aumentando con tutti che tornano al lavoro, questo renderà le cose terribilmente frenetiche! “

Modi per risolvere questi problemi

Come per un utente interessato, è possibile sostituire il driver della stampante con i driver PCL6 o disinstallare l’aggiornamento di giugno per ripristinare la funzionalità di stampa. Puoi trovare questo driver nel centro di assistenza clienti del tuo rivenditore, nella pagina di download del software e del driver del tuo modello di stampante.

Microsoft ha riconosciuto questo problema il 12 giugno alle 21:02 dicendo che lo “spooler di stampa potrebbe errori o chiudere inaspettati quando si tenta di stampare” e lavorare sulla risoluzione.

Dopo aver installato KB4557957, alcune stampanti potrebbero non essere in grado di stampare. Lo spooler di stampa potrebbe errori o chiudersi inaspettatamente quando si tenta di stampare e nessun output proviene dalla stampante interessata. Potresti anche riscontrare problemi con le app da cui stai tentando di stampare. Potresti ricevere un errore dall’app o l’app potrebbe chiudersi inaspettatamente. Nota Questo problema potrebbe riguardare anche le stampanti basate su software, ad esempio la stampa in PDF.