¿Por qué Microsoft ignora algunos informes sobre «Windows 10 Feedback Hub»?

Según el informe, el «Centro de comentarios de Windows 10» ahora también está siendo utilizado como plataforma y foro de spam por los trolls políticos. Para aquellos que no lo saben, Microsoft (American Multinational Company) introdujo «Windows 10 Feedback Hub» en 2016 para todos los usuarios de Windows 10.

Este servicio desempeña un papel importante para garantizar la calidad de cada versión de Windows 10 y sus aplicaciones incluidas con Microsoft que lo utiliza para recopilar comentarios de Windows Insider.

Sin embargo, los usuarios de Windows 10 notaron que esta es otra plataforma como foro para basura con spam, trolling y estafas. Muchos clientes se han quejado cada vez más del retraso de Microsoft en leer y abordar sus informes.

Los usuarios se quejaron de que «Windows 10 Feedback Hub» se utiliza para enviar correo no deseado y, como foro político sin intervención de los empleados de Redmond, llega a demostrar que Feedback Hub carece de las herramientas de moderación adecuadas o realmente no tiene la atención de Microsoft.

Por otro lado, los usuarios de Windows 10 pueden usar el botón «Informar abuso» para informar tales publicaciones. Después de informar la publicación como Spam, dichas publicaciones se deshabilitarán automáticamente durante cinco minutos.

Además, numerosos usuarios de Windows informaron sobre varias plataformas en línea y explicaron que Microsoft ignora algunos informes, como un problema que condujo a la pérdida de datos del cliente después de actualizar Windows 10 1809, y un problema que afecta la opción de recuperación Fresh Start en Windows 10 2004.

Estos problemas no se solucionaron en las compilaciones finales a pesar de que fueron informados por Windows Insider a través de Feedback Hub. Un usuario dijo en Reddit que la amenaza expuso estos programas de Feedback Hub que «supongo que esta es la prueba definitiva de que no leen los comentarios»

Otros usuarios declararon que «normalmente tampoco eliminan los comentarios (eso implicaría que tienen moderadores reales), por lo que existe una vulnerabilidad aquí en la que podrían ser responsables de alojar contenido cuestionable o ilegal y las personas pueden enviarlo por correo no deseado tanto como quieran». «

Cuando hablamos sobre el Líder de Gerente de Programas Senior de Microsoft, «Samer Sawaya» explicó en 2015, cuando los comentarios de los usuarios se recopilaron a través de Windows Feedback Hub, que el objetivo principal de los «Equipos de comentarios» es conectar equipos a través de Windows directamente a los comentarios de los clientes que usted proporciona y simplifique el aprovechamiento de sus comentarios dentro del código que estamos escribiendo para mejorarlo.

También agregó que rastreamos muchos comentarios que recibimos, cuánto convertimos en informes de errores y elementos de trabajo. Estamos investigando sobre el tema «¿Por qué Microsoft no responde a los usuarios que informan sobre Windows 10 Feedback Hub?» y definitivamente publicaremos una actualización si vendrá en el futuro. Si tiene alguna sugerencia o consulta, escriba en el cuadro de comentarios a continuación.